Guida per principianti su come moderare i commenti in WordPress

WordPress è dotato di un sistema di commenti integrato che consente l’interazione della comunità attorno ai tuoi contenuti. In questa guida per principianti, ti mostreremo come moderare i commenti in WordPress, gestire lo spam nei commenti e tutto ciò che riguarda i commenti.


Moderazione dei commenti

Tutorial video

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Cosa sono i commenti?

Di recente, mentre insegnavo un corso su WordPress, abbiamo scoperto che diversi utenti che utilizzavano WordPress da più di 6 mesi non sapevano ancora qual era lo scopo dei commenti, da dove provenivano e cosa dovevano fare con loro.

I commenti consentono ai visitatori del tuo sito Web di comunicare con te e altri lettori. Possono aggiungere il loro contributo su un articolo specifico che hai scritto, porre domande e fornire feedback.

Sulla maggior parte dei siti WordPress, chiunque abbia un nome e un’e-mail validi può lasciare un commento senza verificare la propria identità. Per impostazione predefinita, i commenti sono attivati, quindi a seconda del tema utilizzato, verrà visualizzato un modulo di commento nella parte inferiore di ogni post e pagina del tuo sito Web.

Una volta che qualcuno ha inviato un commento, verrà trattenuto con moderazione per l’approvazione o l’eliminazione. Ciò ti consente di controllare ciò che appare sul tuo sito web.

Commenti moderatori in WordPress

Puoi vedere tutti i commenti sul tuo sito Web WordPress facendo clic sul menu dei commenti in WordPress.

Moderazione dei commenti in attesa di approvazione in WordPress

Nella pagina dei commenti vedrai quattro diverse schede (tutti i commenti, in sospeso, approvati, spam e cestino). I commenti che richiedono la tua approvazione appariranno sotto in sospeso linguetta.

Per approvare un commento, passa il mouse sopra il commento e vedrai i link delle azioni visualizzati sotto il commento. Fai clic su Approva per rendere un commento pubblicamente visibile sul tuo sito web. Puoi anche rispondere a un commento facendo clic sul link di risposta. La risposta a un commento approva automaticamente anche il commento.

Se vedi un commento che sembra o si sente spam, puoi contrassegnarlo come spam. Probabilmente ti starai chiedendo che aspetto ha un commento spam?

Bene, ci sono alcuni diversi indicatori che puoi usare per dire se un commento è spam:

  • Commenti con un sacco di collegamenti, parole chiave e strani personaggi – Questo è il tipo più ovvio di commento spam e non dovresti avere difficoltà a distinguerlo da un commento reale.
  • Commenta con un nome falso – Se vedi un commento che viene lasciato da una persona denominata “Migliori tariffe ipotecarie” o “Inchiostro per stampante economico”, allora puoi chiaramente dire che è un marketer che sta cercando di spammare il tuo sito per un backlink.
  • Commenti generici – Spesso gli spammer fanno affidamento su commenti generici per aggirare il filtro antispam. Questi commenti generici sono “Grazie”, “Articolo davvero carino”, oppure inserisci il titolo del tuo post e fai una dichiarazione generica (esempio: sono d’accordo che la guida per principianti alla moderazione dei commenti è essenziale).

WordPress è preinstallato con Akismet, ma è necessario attivare il plug-in e registrarsi per questo servizio anti-spam per aiutarti a ridurre lo spam.

Dopo aver contrassegnato un commento come spam, Akismet imparerà a catturare commenti simili in futuro. Tutti i commenti contrassegnati come spam appariranno nella scheda spam. Non sarà necessario visitare questa scheda così spesso. Tuttavia, se un utente si lamenta che i suoi commenti non vengono visualizzati sul tuo sito Web, questo è il primo posto che dovresti cercare. Se trovi un commento che viene erroneamente catturato da Akismet come spam, fai semplicemente clic sul link Non spam per spostarlo dallo spam al sospeso.

Commenti spam in WordPress

Se per qualche motivo hai accidentalmente fatto apparire centinaia di commenti spam nella cartella In sospeso, vai semplicemente nella scheda Spam e fai clic sul pulsante Controlla spam. Ciò attiverà un controllo dello spam sui commenti esistenti sul tuo sito Web e Akismet sposterà i commenti sullo spam da In sospeso a Spam.

Puoi anche fare clic sul pulsante Svuota spam per eliminare contemporaneamente tutti i commenti spam. Anche se non lo fai, i commenti spam verranno automaticamente eliminati da WordPress dopo 15 giorni. Ricorda che l’eliminazione simultanea di migliaia di commenti spam può rallentare un po ‘il tuo sito. Se stai cercando di eliminare migliaia di commenti spam, è meglio provare il metodo descritto nella nostra guida su come eliminare rapidamente i commenti spam in WordPress.

Se desideri rimuovere un commento senza contrassegnarlo come spam, fai semplicemente clic sul link Cestino sotto il commento. I commenti eliminati verranno inviati nel cestino e rimarranno lì per i prossimi 30 giorni. Trascorso questo tempo WordPress li cancellerà automaticamente per sempre. Se hai eliminato per errore un commento, visita semplicemente la scheda cestino e fai clic sul link Ripristina sotto il commento.

Ripristino di un commento dal cestino in WordPress

L’area di moderazione dei commenti mostra i commenti per tutti i post e le pagine. Tuttavia, puoi visualizzare individualmente i commenti lasciati su un determinato post visitando quel post sul tuo sito o attraverso la tua area di amministrazione.

Visualizzazione dei commenti per un singolo post nell’area di amministrazione di WordPress

Puoi visualizzare tutti i commenti approvati e in attesa di un post aprendolo nel post editor. Vai semplicemente a Messaggi »Tutti i messaggi e fai clic sul collegamento Modifica sotto il post che desideri aprire. Nella schermata dell’editor dei post scorri verso il basso e vedrai tutti i commenti fatti per il post.

Commenti moderatori per un post nell'area di amministrazione

Puoi modificare, eliminare, rispondere e moderare i commenti direttamente da qui. Nel caso in cui non vedi i commenti sotto l’editor dei post, quindi fai clic su Opzioni schermo pulsante nell’angolo in alto a destra dello schermo. Verrà visualizzato un menu a discesa in cui è necessario selezionare la casella accanto a Commenti. Dopodiché, scorri verso il basso e vedrai i commenti per quel post sotto l’editor dei post.

Visualizzazione dei commenti nella schermata di modifica post

Attiva / disattiva i commenti per post specifici in WordPress

A volte ci sono casi in cui non vuoi abilitare i commenti su alcuni post. WordPress ti consente di disattivare i commenti per singoli post o pagine. Modifica semplicemente un post e nella schermata dell’editor dei post scorri verso il basso fino alla discussione Metabox. Lì puoi deselezionare la casella accanto all’opzione “Consenti commenti”.

Attivare / disattivare i commenti per un singolo post in WordPress

Se non riesci a trovare la discussione metabox nella schermata di post editing, devi fare clic sul pulsante Opzioni schermo nell’angolo in alto a destra dello schermo. Verrà visualizzato un menu a discesa in cui è necessario selezionare la casella accanto alla discussione. Dopodiché scorri verso il basso e vedrai la discussione metabox sotto l’editor dei post.

Mostra Discussione Metabox nella schermata dell'editor dei post

Configurazione delle impostazioni dei commenti

WordPress ti consente di modificare la configurazione dei commenti per l’intero sito. La pagina delle impostazioni dei commenti si trova sotto Impostazioni »Discussione. Esistono diverse sezioni nella pagina delle impostazioni della discussione e ti guideremo attraverso ciascuna opzione della pagina.

Schermata delle impostazioni della discussione

La sezione superiore della schermata delle impostazioni della discussione controlla le impostazioni predefinite dell’articolo. La prima opzione in questa sezione consente al tuo blog di avvisare altri blog quando li colleghi in un articolo. La seconda opzione consente di accettare notifiche simili da altri blog sul tuo sito. Questi sono chiamati pingback e trackback e ti consigliamo di deselezionare entrambe queste opzioni. La prima opzione può rallentare l’intero sito e la seconda opzione ti porterebbe molti commenti spam.

La terza opzione nella schermata delle impostazioni dell’articolo è “Consenti alle persone di pubblicare commenti su nuovi articoli”. Abilita i commenti per tutti i nuovi articoli che scrivi sul tuo sito WordPress. È importante notare che è possibile attivare e disattivare i commenti per singoli articoli come mostrato in precedenza in questo articolo.

Sezione Altre impostazioni di commento

Nella sezione delle altre impostazioni dei commenti, noterai la prima opzione come “L’autore del commento deve inserire nome ed e-mail”. Questa opzione rende obbligatorio per gli autori dei commenti fornire un nome e un indirizzo e-mail con i loro commenti. È necessario selezionare questa opzione se non si desidera consentire commenti anonimi sul proprio sito Web.

C’è anche un’opzione per richiedere agli utenti di registrarsi al tuo sito prima di lasciare un commento, tuttavia a nostro avviso non è necessario per la maggior parte dei siti.

Vedrai anche l’opzione per chiudere i commenti sugli articoli più vecchi. Alcuni proprietari di siti Web lo usano per prevenire lo spam, ma è una preferenza completamente personale.

WordPress consente agli utenti di rispondere ai commenti. Tali risposte appariranno nidificate sotto il commento originale solo se selezioni la casella accanto a “Abilita commenti filettati (nidificati)”. È possibile specificare la profondità di questi commenti nidificati. L’aspetto di questi commenti nidificati è gestito dal tema WordPress. Avere troppi livelli può distorcere la leggibilità dei commenti. L’impostazione predefinita di 5 livelli è abbastanza buona per la maggior parte dei temi WordPress. Gli utenti più avanzati possono consultare la nostra guida su come modellare il layout dei commenti di WordPress.

Se uno dei tuoi articoli diventa popolare e inizia a ricevere troppi commenti, noterai che la sezione dei commenti diventerà troppo lunga. Gli utenti dovranno scorrere molto per leggere gli ultimi commenti sull’articolo. Per risolvere questo problema, è possibile selezionare l’opzione per suddividere i commenti in pagine. Per impostazione predefinita questa opzione consente 50 commenti di livello superiore, è possibile aumentare o diminuire questo. La scelta di questa opzione mostrerà prima anche l’ultima pagina di commenti.

Per impostazione predefinita, WordPress mostra il commento più recente in fondo. Puoi invertire questo per mostrare i commenti più vecchi in alto.

Email di commento e impostazioni di approvazione manuale

La sezione successiva ti consente di ricevere e-mail ogni volta che un utente lascia commenti sul tuo sito o ogni volta che un commento viene trattenuto per moderazione. Questa opzione è eccitante solo per i primi giorni del tuo sito web. Man mano che ricevi più commenti, queste e-mail diventano fastidiose, quindi ti consigliamo di disattivarle.

Nella sezione “Prima che appaia un commento”, la prima opzione è di approvare manualmente ogni commento. Assicurati che questa casella sia selezionata in modo che nessun commento possa apparire sul tuo sito senza la tua approvazione.

Sotto questo vedrai l’opzione “L’autore del commento deve avere un commento precedentemente approvato”. Se questa opzione è selezionata, i commenti degli autori che hanno un commento precedentemente approvato appariranno senza l’approvazione esplicita. Deseleziona questa opzione per assicurarti che tutti i commenti vengano approvati manualmente.

Impostazioni di moderazione dei commenti

Una caratteristica molto comune tra i commenti automatici di spam è che contengono molti collegamenti. Poiché hai già impostato l’approvazione manuale dei tuoi commenti, tutti i tuoi commenti andranno nella coda di moderazione indipendentemente dal numero di link che hanno.

Vedrai un’area di testo più grande in cui puoi inserire parole, indirizzi IP e e-mail o URL a cui vuoi fare attenzione. Qualsiasi commento corrispondente alle cose inserite qui verrà inviato alla coda di moderazione. Non è necessario che tu inserisca nulla qui poiché hai già impostato tutti i commenti affinché vengano approvati manualmente e tutti andranno comunque nella coda di moderazione.

Configurare avatar sul tuo sito WordPress

L’ultima sezione della schermata delle impostazioni dei commenti è per Avatar. Queste sono le immagini che appaiono accanto al nome dell’autore del commento sul tuo sito web. WordPress utilizza Gravatar, che è un servizio gratuito che consente agli utenti di avere lo stesso avatar su tutti i blog che visitano (consulta la nostra guida su cos’è Gravatar). Quando un autore di commenti non ha un’immagine Gravatar associata al suo indirizzo email, WordPress utilizza Mystery Man come gravatar predefinito. Puoi cambiarlo, selezionando un avatar predefinito dall’elenco o persino aggiungendo il tuo gravatar predefinito personalizzato in WordPress.

Questo è tutto, hai configurato le impostazioni dei tuoi commenti. Non dimenticare di fare clic sul pulsante Salva modifiche per memorizzare le tue impostazioni.

Commenti di terze parti

Nel corso degli anni, sono state introdotte diverse piattaforme di commento di terze parti per WordPress. Ogni piattaforma viene fornita con la propria interfaccia e tecnologia di moderazione. Su WPBeginner, stiamo usando il sistema di commenti di Disqus.

Per coloro che si chiedono perché utilizziamo Disqus, ecco una descrizione dettagliata del perché siamo passati a Disqus e come è possibile impostare Disqus sul tuo sito.

Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a imparare come impostare e moderare i commenti in WordPress.

Jeffrey Wilson Administrator
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