Paano mag-setup ng isang Business Voicemail Pagbati (na may mga Halimbawa)

Kapag tumawag ka ng isang numero ng telepono ng negosyo, madalas kang binabati sa isang awtomatikong pagbati ng voicemail na tumutulong sa gabay sa iyo sa direktoryo ng telepono at mga susunod na hakbang.


Ang mga pagbati sa voicemail na ito ay gumagawa ng iyong maliit na negosyo na mukhang propesyonal, at makakatulong sila na madagdagan ang mga benta pati na rin mapalakas ang kasiyahan ng customer.

Sa artikulong ito, ipapakita namin sa iyo kung paano mag-set up ng isang pagbati ng voicemail para sa iyong online na tindahan, negosyo, o blog. Ipapakita rin namin sa iyo ang pinakamahusay na mga halimbawa ng pagbati ng voicemail na maaari mong gamitin bilang isang template.

Pagse-set up ng isang pagbati sa voicemail para sa iyong negosyo

Bakit Mahalaga ang Pagbati ng Voicemail para sa Iyong Negosyo?

Mahigit sa 88% ng mga lokal na paghahanap sa mga mobile device ay nagtatapos sa isang tawag sa telepono. Pangunahin salamat sa nakakatawang pag-click upang tumawag sa mga pindutan na lilitaw sa mga lokal na resulta ng paghahanap sa Google.

Mag-click sa pindutan ng tawag sa mga resulta ng paghahanap sa mobile

Para sa maraming maliliit na negosyo, maaaring hindi posible na sagutin agad ang lahat ng mga tawag. Minsan maaaring tumawag ang mga customer pagkatapos ng oras ng negosyo, at maaaring abala ka o walang magagamit na kawani sa oras na iyon.

Dito nakapasok ang iyong pagbati sa voicemail.

Para sa maraming mga customer, ito ang kanilang unang pakikipag-ugnay sa iyong negosyo. Ang hindi pag-set up ng isang pagbati ng voicemail ay maaaring magdulot sa iyo na mawala ang isang customer sa iyong katunggali.

Sa kabilang banda, ang hindi pagkuha ng tama ng pagbati ng voicemail ay maaari ring magkaroon ng malubhang kahihinatnan. Maaaring mag-hang up ang mga customer, hindi sundin, o maabot lamang ang iyong mga katunggali.

Na sinabi, tingnan natin kung paano maayos na mag-set up ng pagbati ng voicemail para sa iyong online na negosyo.

Ang Pinakamahusay na Paraan upang Mag-set up ng isang Voicemail Pagbati

Karaniwan, ang mga maliliit na may-ari ng negosyo ay gumagamit ng isang landline o numero ng mobile phone upang pamahalaan ang mga tawag. Habang maaaring magawa ang trabaho, hindi nila pinapayagan kang maayos na pamahalaan ang mga tawag sa negosyo o mag-set up ng isang mabisang awtomatikong pagbati ng voicemail.

Ang pinakamahusay na paraan upang pamahalaan ang mga tawag sa negosyo ay sa pamamagitan ng paggamit ng isang serbisyo sa telepono ng negosyo. Ang isang pulutong ng mga maliliit na negosyo ay gumagamit ng isang virtual na numero ng telepono ng negosyo dahil pinapayagan silang epektibong pamahalaan ang mga tawag sa negosyo nang hindi sinasakripisyo ang kanilang privacy.

Hindi tulad ng isang landline o mobile number, gumagamit ito ng internet upang pamahalaan ang mga tawag. Ang opisyal na termino para sa teknolohiyang ito ay tinatawag na serbisyo ng VoIP telepono ng negosyo (Voice over Internet Protocol).

Ang paggamit ng isang serbisyo sa telepono ng negosyo ay nagbibigay sa iyo ng mga sumusunod na pakinabang sa landline at mobile.

  • Maaari mong itakda ang iyong oras ng negosyo at i-record ang iba’t ibang mga pagbati sa boses na mai-play batay sa oras ng araw.
  • Maaari kang mag-set up ng auto attendant, magdagdag ng mga extension upang ruta ang mga tawag, hayaan ang mga gumagamit na mag-iwan ng isang mensahe ng boses, at marami pa.
  • Gumagana ito sa iyong computer, tablet, isang desk ng telepono, at kahit sa iyong mobile phone gamit ang mga app.
  • Ang maraming mga gumagamit ay maaaring gumamit ng parehong numero ng telepono anuman ang kanilang lokasyon.
  • Madali kang magbigay ng access sa mga bagong empleyado nang hindi tumawag sa isang technician o pagbili ng mga bagong kagamitan.

Inirerekumenda namin ang paggamit ng Nextiva dahil ito ang pinakamahusay na tagapagkaloob ng serbisyo ng telepono ng negosyo sa merkado. Nag-aalok sila ng isang komprehensibong hanay ng mga tampok na may madaling gamitin na web panel na batay sa web at apps para sa iyong telepono.

Nextiva

Ginagamit namin ang Nextiva sa aming negosyo upang pamahalaan ang mga tawag para sa WPBeginner at iba pang mga katangian ng Awesome Motive.

Kung nais mo ng ibang solusyon, pagkatapos ay tingnan ang RingCentral. Ito ay isa pang mahusay na serbisyo ng telepono ng negosyo. Nag-aalok sila ng isang hindi kapani-paniwalang platform na mayaman na tampok, na may maraming mga tool upang pamahalaan ang mga pagbati sa boses, mga auto-dadalo, mga mensahe ng boses, mga transcript ng tawag, at higit pa.

Kapag nag-set up ka ng isang serbisyo sa telepono ng negosyo, maaari kang mag-set up ng mga pagbati sa boses gamit ang kanilang madaling sundin na mga setting.

Mga Halimbawa ng Pagbati sa Boses para sa Mga Negosyo

Mayroong ilang mga pangunahing patakaran na dapat mong sundin upang lumikha ng pinakamabisang mga pagbati sa voicemail.

  • Iwasan ang mga cliches tulad ng ‘Ang iyong tawag ay mahalaga sa amin’ sila ay labis na nasasaktan at hindi na sila pakiramdam na taos-puso pa.
  • Siguraduhin na ang iyong pag-record ng voicemail ay tunog at personal.
  • Subukan ang hindi tunog tulad ng binabasa mo mula sa isang script.
  • Kung maaari mo, pagkatapos ay umarkila ng isang boses artist upang matulungan kang magrekord ng mga pagbati ng voicemail. Maaari ka ring makahanap ng isang tao sa Fiverr.
  • Tiyaking nagbibigay ang iyong voicemail ng mahalagang impormasyon tulad ng mga oras ng negosyo at impormasyon ng contact.

Ang sumusunod ay ilang mga template ng pagbati ng voicemail na maaari mong gamitin para sa iyong negosyo.

Mga Off na Mga Halimbawa ng Pagbati ng Voicemail

Ang pagbati ng voicemail na ito ay i-play kapag tinawag ka ng mga customer pagkatapos ng oras ng negosyo o sa katapusan ng linggo. Siguraduhin na ang pagbati ng voicemail na ito ay nagpapaalam sa mga gumagamit tungkol sa oras ng opisina, mga alternatibong paraan upang maabot ang serbisyo ng customer, o lokasyon ng tindahan.

“Kumusta, nakarating ka sa [pangalan ng negosyo]. Magagamit kami sa pamamagitan ng telepono mula [9 am] hanggang [6 pm] [PST] Lunes hanggang Biyernes. Maaari mo ring gamitin ang form ng contact sa aming website, [www.example.com] upang mag-iwan sa amin ng isang mensahe at babalik kami sa iyo sa pamamagitan ng email. Kung nais mong tawagan ka pabalik, mangyaring iwanan ang iyong pangalan at numero pagkatapos ng isang maikling mensahe, at babalik sa iyo ang aming koponan sa lalong madaling panahon. “

“Kumusta, nakarating ka sa [pangalan ng negosyo]. Kasalukuyan kaming hindi masagot ang iyong tawag. Ang aming oras ng opisina ay [mga oras ng negosyo] Lunes hanggang Biyernes. Ang aming tindahan sa [lokasyon ng tindahan] ay nananatiling bukas para sa mga customer sa katapusan ng linggo. Maaari ka ring makipag-ugnay sa amin sa pamamagitan ng live chat sa aming website [www.example.com] [24 na oras sa isang araw 7 araw sa isang linggo]. Kung hindi ito kagyat, at gusto mo kaming tawagan pagkatapos mangyaring iwanan ang iyong pangalan at numero pagkatapos ng beep. ”

Tulad ng nakikita mo ang parehong mga halimbawa na naghahatid ng mahalagang impormasyon at nag-aalok ng mga customer ng kahaliling paraan upang makipag-ugnay sa pamamagitan ng live chat o form ng contact.

Mga halimbawa ng Pagbati sa Voicemail ng Pagbati

Ang mga mensahe ng pagbati na ito ay maaaring maitala sa mga pista opisyal.

“Kumusta, nakarating ka sa [pangalan ng negosyo]. Ang aming koponan ay kasalukuyang wala sa opisina upang gumastos ng bakasyon sa mga kaibigan at pamilya. Babalik na kami sa trabaho sa [araw at oras]. Mangyaring iwanan sa amin ang iyong pangalan at numero at babalik kami sa iyo sa ASAP. [Maligayang Piyesta Opisyal (o angkop na pagbati para sa piyesta opisyal)] ”.

“Maligayang pista opisyal! Ang aming koponan sa [pangalan ng negosyo] ay malayo hanggang sa [petsa]. Kung ikaw ay isang umiiral na customer, maaari mo pa ring buksan ang isang tiket ng suporta sa aming website, susubukan naming bumalik sa iyo sa loob ng susunod na 24 na oras. Maaari ka ring makipag-ugnay sa amin sa pamamagitan ng live chat o form ng contact sa aming website [www.example.com]. Kung hindi ito kagyat, maaari mong iwan sa amin ang iyong pangalan at numero pagkatapos ng beep. Ibabalik namin ang iyong tawag sa lalong madaling panahon. “

“Kumusta, nakarating ka sa [pangalan ng kumpanya]. Kami ay sarado para sa (pangalan ng kapaskuhan) at babalik sa trabaho sa [petsa at oras]. Kung kailangan mo ng isang agarang tugon maaari kang mag-email sa amin sa (email_address) susubukan naming sagutin ang lahat ng mga email sa loob ng 24 na oras. Maaari ka ring mag-iwan sa amin ng isang mensahe at babalik kami sa iyo pagkatapos ng bakasyon (Maligayang Bagong Taon / Holiday) ”.

Tulad ng nakikita mo ang mga pagbati sa voicemail na ito ay nagbibigay ng mga customer ng mas maraming impormasyon hangga’t maaari. Ang mga pagbati na ito ay nagsisiguro din na alam ng mga customer kung paano makakuha ng isang mas mabilis na tugon gamit ang kahaliling pamamaraan ng pakikipag-ugnay sa panahon ng pista opisyal.

Malayo / Busy na Voicemail Pagbati ng mga halimbawa

Kung ikaw ay abala, malayo, o walang pag-asa at hindi maaaring sagutin agad ang mga tawag sa customer, pagkatapos ay maaari mong gamitin ang mga pagbati na ito bilang isang halimbawa.

“Kumusta, nakarating ka sa [pangalan ng negosyo], hindi namin magawang tumawag sa ngayon ngunit nais naming tawagan ka muli ng ASAP. Mangyaring iwanan sa amin ang iyong pangalan at numero pagkatapos ng beep. ”

“Kumusta, kasalukuyang malayo kami sa telepono. Kung hindi ito masyadong kagyat, maaari mong mai-email sa amin sa (email address). Kung hindi man, iwanan ang iyong pangalan at numero pagkatapos ng beep at tatawagan ka namin kaagad.

Kung ikaw lamang ang taong sumasagot sa mga tawag, pagkatapos ay maaari mong gawin itong isang personal na pagbati sa voicemail.

“Kumusta, naabot mo na (Ang Iyong Pangalan). Kasalukuyan akong hindi makasagot sa telepono. Maaari kang magpadala sa akin ng isang email sa (email address) o maaari mong iwanan ang iyong pangalan at numero pagkatapos ng beep at tatawagan kita pabalik sa lalong madaling panahon. “

Subukan at Pagbutihin ang Iyong Voicemail Greetings

Ang isa pang mahusay na dahilan upang gumamit ng isang propesyonal na serbisyo ng telepono ay maaari mong subaybayan ang lahat ng iyong mga tawag at tingnan ang mga detalyadong ulat tungkol sa mga ito. Halimbawa, ganito ang hitsura ng page ng call analytics ng Nextiva.

Tumawag sa pahina ng analytics sa Nextiva

Kailangan mong subaybayan kung gaano karaming mga gumagamit ang nakakarinig sa bawat pagbati ng voicemail at kung paano sila tumugon. Ang mga pagbati ng Voicemail na may mas mataas na marka ng mga customer na nag-iiwan ng isang mensahe ay gumagana nang mahusay.

Ang mga mensahe ng Voicemail na hindi naririnig nang ganap ay isang pagkabigo.

Inirerekumenda namin na subukan ang iba’t ibang mga pagbati ng voicemail upang mahanap ang perpektong balanse. Ang pag-update ng iyong pagbati sa voicemail ay pana-panahon ay makakatulong din sa iyo na punan ang mga gaps ng komunikasyon na hindi mo alam kahit na mayroon.

Sundin ang Iyong Mga Voicemail na Mensahe

Ngayon na ikaw ay naka-set up ng balanse, nagbibigay-kaalaman, at palakaibigan na pagbati ng voicemail, ang susunod na hakbang ay mas mahalaga.

Ano ang mangyayari pagkatapos iwan ng isang customer ang isang mensahe ng boses?

Kung gumagamit ka ng isang propesyonal na sistema ng telepono ng negosyo, madali kang masusubaybayan at tutugon sa mga mensaheng iyon.

Siguraduhin na ikaw at ang iyong mga tauhan ay pantay na naghanda para sa isang mabilis na pag-followup. Ang isang agarang callback ay napupunta sa isang mahabang paraan sa pagpapalakas ng mga relasyon sa negosyo at pagsasara ng mga benta.

Inaasahan naming nakatulong sa iyo ang artikulong ito kung paano mag-set up ng pagbati ng voicemail para sa iyong online na negosyo. Maaari mo ring makita ang aming gabay sa kung paano lumikha ng isang newsletter ng email para sa iyong negosyo.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map