고객 지원을위한 7 가지 최고의 WordPress 헬프 데스크 플러그인

귀하의 사이트에 맞는 WordPress 헬프 데스크 플러그인을 찾고 있습니까? 성공적인 비즈니스를 위해서는 훌륭한 고객 지원을 제공해야합니다. 이 기사에서는 최상의 WordPress 지원 및 헬프 데스크 플러그인을 직접 선택했습니다..


워드 프레스 헬프 데스크 플러그인

우리의 목표는 가장 포괄적 인 솔루션 목록을 제공하는 것이므로 WordPress와 통합되는 타사 헬프 데스크 소프트웨어 서비스와 오픈 소스 WordPress 지원 및 티켓 플러그인을 모두 소개합니다..

1. 헬프 스카우트

헬프 스카우트

헬프 스카우트는 온라인 비즈니스를위한 최고의 헬프 데스크 및 고객 지원 소프트웨어 중 하나입니다. 사용하기가 매우 쉽고 WordPress 사이트와 통합 할 수있는 플러그인이 이미 있습니다.

Easy Digital 다운로드를위한 헬프 스카우트 통합 및 WordPress 사이트가 헬프 스카우트와 작동 할 수 있도록하는 WooCommerce 헬프 스카우트 플러그인이 있습니다.

WooCommerce 도움말 스카우트 통합

WPBeginner에서는 사이트 및 모든 프리미엄 WordPress 플러그인에 Help Scout를 사용하고 있습니다..

2. WordPress 용 Zendesk

젠 데스크

Zendesk는 또 다른 대중적인 고객 지원 및 비즈니스 티켓 시스템입니다. 팀, 여러 제품, 문서를 지원하며 WordPress 기반 사이트와 매우 잘 작동합니다..

ZenPress for WordPress를 사용하면 Zendesk 고객 지원 시스템을 WordPress 사이트에 완벽하게 통합 할 수 있습니다.

WordPress 사이트에 로그인 한 사용자가 계정을 전환하지 않고 헬프 데스크에 액세스 할 수 있습니다. WordPress 대시 보드에서 티켓을 볼 수 있습니다. 의견을 지원 티켓으로 변환 할 수도 있습니다..

플러그인을 사용하면 WordPress 사이트의 모든 페이지에 Zendesk Dropbox 탭을 추가 할 수 있습니다.

WordPress 플러그인 설정 용 Zendesk

3. 멋진 지원

워드 프레스를위한 멋진 지원 플러그인

Awesome Support는 WordPress 사이트에서 완전히 실행되는 오픈 소스 WordPress 헬프 데스크 플러그인입니다. 기본 플러그인은 무료로 제공되며 본격적인 헬프 데스크 시스템으로 사용하기에 충분합니다..

유료 애드온을 사용하여 기능을 확장 할 수 있습니다. 티켓팅 시스템, 이메일 알림, 제한된 액세스, 파일 및 미디어 업로드를 제공합니다. 사용자 정의 필드를 사용하여 티켓 양식을 확장하기 위해 고유 한 필드를 추가 할 수도 있습니다..

4. WPHelpDesk

WP 헬프 데스크

WPHelpDesk는 프리미엄 WordPress 헬프 데스크 플러그인입니다. 자체 WordPress 사이트에서 실행되므로 지원 시스템을 완전히 제어 할 수 있습니다..

WordPress 사이트에 완벽하게 통합되며 모든 WordPress 테마와 함께 사용할 수 있습니다. 무제한 에이전트, 이메일 알림, 발권 시스템, 파일 및 미디어 업로드 및 사용자 정의 필드가 제공됩니다. 플러그인 웹 사이트에는 소프트웨어의 백엔드 및 프론트 엔드를 모두 테스트 할 수있는 데모가 있습니다..

5. WP Support Plus 반응 형 티켓 시스템

WP 지원 플러스

WP Support Plus는 WordPress 사이트에 고객 지원 섹션을 추가 할 수있는 무료 플러그인입니다. 사용자가 티켓을 생성하고 티켓의 범주, 상태 및 우선 순위를 선택할 수 있습니다.

상담원 외에 관리자 사용자 역할도 제공됩니다. 플러그인은 Ajax를 사용하여 티켓 제출 및 고객 지원을보다 쉽고 빠르게합니다. 12 개 이상의 언어로 번역 가능.

또한 모든 WordPress 페이지와 게시물에 표시 할 지원 탭을 추가 할 수 있습니다. 사용자는 탭을 클릭하여 지원 채널을 선택하거나 티켓을 열 수 있습니다.

6. Sola 지원 티켓

솔라 지원 티켓

WordPress에 고객 지원 시스템을 추가하는 또 다른 좋은 방법은 Sola Support Tickets 플러그인을 사용하는 것입니다. 이 무료 플러그인은 효율적인 지원 시스템을 운영하는 데 필요한 모든 종소리와 휘파람을 갖춘 본격적인 발권 시스템을 추가합니다.

무료 플러그인은 하나의 지원 에이전트와 함께 제공되므로 플러그인을 최대한 활용하려면 유료 애드온을 구매해야합니다..

7. bbPress

bbPress

bbPress는 WordPress 용으로 제작 된 경량 포럼 소프트웨어입니다. 일부 WordPress 회사에서 고객 지원 포럼으로 효율적으로 사용합니다..

고객 지원을 위해 bbPress를 사용하기로 결정한 경우 설치할 추가 플러그인을 여러 개 설정해야합니다. 그러나 기본 제공 알림, 손쉬운 확장 성 및 다양한 애드온 플러그인을 통해 bbPress를 지원 포럼으로 고려할 수있는 경쟁자로 만듭니다..

이 기사가 고객 지원을위한 최고의 WordPress 헬프 데스크 플러그인을 찾는 데 도움이 되었기를 바랍니다. WordPress에 위키 지식 기반을 추가하는 방법과 WordPress를위한 최고의 라이브 채팅 지원 소프트웨어 목록에 대한 가이드를 확인하십시오..

Jeffrey Wilson Administrator
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